Les chatbots, c’est quoi ?

  Se basant sur l’intelligence artificielle, ces petits robots vous permettent d’automatiser le traitement de questions simples et récurrentes, apportant les informations aux demandes de vos clients dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur. Avec l’augmentation du commerce en ligne et les attentes toujours plus importantes des prospects pour un service client de qualité, les chatbots […]

Chatbots : l’avenir de votre relation client ?

Les chatbots sont de petits programmes développés par l’humain basés sur l’intelligence artificielle qui permettent d’échanger et d’interagir de façon fluide avec des utilisateurs humains, en simulant la conversation que l’on peut avoir un humain. Ces robots ont une multitude d’utilités potentielles pour les entreprises, et ils sont perçus comme le futur de la relation […]