Le vocabulaire des réseaux sociaux évolue vite. Entre compte, profil, page, like, repost ou portée, les termes peuvent prêter à confusion. Si vous vous lancez sur les réseaux et que vous maîtrisez mal leur langage, voici des définitions simples des mots les plus utilisés.
NB : Certains réseaux ont leur fonctionnement et leur vocabulaire propre, nous avons rassemblé ici les termes généralistes.
Les fondamentaux : comprendre la structure
Compte
Comme sur toute plateforme web, vous devez créer un compte pour accéder à un réseau social. Ce compte créé en même temps un profil individuel : un espace en ligne, qui vous représente.
Pour une entreprise, le dirigeant possède généralement un compte personnel qui lui permet ensuite d’administrer une page entreprise.
Bon à savoir : sans compte personnel, il est impossible de créer ou gérer une page entreprise.
Profil
Un profil est destiné à une personne physique. Il représente un individu.
Exemple : le profil LinkedIn du dirigeant d’une entreprise de mécanique en Haute-Loire.
Un profil permet :
- d’ajouter des contacts (des « amis » sur Facebook, des « relations » sur LinkedIn) ou de s’abonner aux futurs contenus d’autres personnes (sur Instagram et TikTok).
- de publier du contenu (textes, photos ou vidéos),
- d’interagir avec d’autres profils ou pages : aimer des contenus, écrire des commentaires, envoyer des messages, partager des contenus.
⚠ Une entreprise ne doit pas communiquer via un profil personnel.
Page
Une page est dédiée à une organisation : entreprise, association, marque.
Une entreprise doit utiliser une page pour communiquer, pas un profil.
Avec cette page, vous pouvez :
- afficher vos coordonnées et horaires,
- publier vos actualités (textes, photos, vidéos),
- interagir avec les contenus d’autres pages ou d’autres profils, en publiant des commentaires.
La page permet aussi d’accéder à des statistiques et à des outils publicitaires.
Administrateur
Un administrateur est la personne qui gère la page.
Il existe plusieurs niveaux d’autorisations selon les rôles attribués, notamment :
- administrateur complet (dispose de tous les droits),
- éditeur de contenu (peut publier du contenu et commenter),
- analyste (lecture des statistiques).
Bonne pratique : gérez vos accès : évitez qu’une seule personne détienne tous les droits. Si son compte vient à disparaître ou à être bloqué, vous perdrez définitivement l’accès à votre page.
C’est très fréquent si l’on ne respecte pas les règles d’utilisation de Meta, dont voici un extrait :
- Donner à votre compte le même nom que celui que vous utilisez au quotidien.
- Fournir des informations exactes à votre sujet.
- Créer un seul compte (le vôtre) et l’utiliser à des fins personnelles.
- Ne pas partager votre mot de passe, autoriser d’autres personnes à accéder à votre compte Facebook, ni transférer votre compte à quiconque (sans notre autorisation). »
Source : Extrait des conditions de service de Meta – Mars 2026
Si votre compte venait à être bloqué, sachez qu’il est très difficile voire impossible de le récupérer.
Fil d’actualité ou Feed (ou social feed, newsfeed…)
Le fil d’actualité est l’espace où s’affichent les publications des comptes et pages que vous suivez (c’est-à-dire, avec qui vous êtes amis ou en relation, et auxquels vous vous êtes abonnés).
Algorithme
Le fil d’actualités est personnalisé automatiquement par l’algorithme, selon ce qu’il détecte de vos préférences.
L’algorithme est le système qui décide quelles publications sont les plus visibles pour chaque utilisateur. Il prend en compte :
- les interactions (likes, commentaires),
- le temps passé sur une publication,
- la pertinence supposée du contenu.
En clair : plus vous regardez des contenus avec des chatons, plus il vous proposera des contenus avec des chatons. Idem si vous interagissez souvent sur des contenus de bricolage, l’algorithme vous identifiera comme un utilisateur qui aime l’univers bricolage et vous proposera des contenus assez proches (rénovation, menuiserie, décoration d’intérieur, jardinage, plomberie, outillage…).
2. Les interactions : comprendre l’engagement
Like (le fameux « J’aime »)
Le like est un clic sur le bouton 👍 »pouce en l’air ». C’est le signal pour dire que vous aimez le contenu.
Plus il y a de likes sur une publication, plus elle sera diffusée chez les utilisateurs. C’est le signe que le contenu plaît, c’est ce que les réseaux sociaux valorisent le plus.
Réaction
Sur Facebook et LinkedIn, les réactions sont des variantes des likes. Il en existe plusieurs, elles permettent d’exprimer son soutien, de féliciter ou de manifester son mécontentement : J’aime, j’adore, bravo, soutien, etc.).
Commentaire
Un commentaire est une réponse écrite sous une publication. Il génère plus de visibilité qu’un simple like (l’algorithme le valorise plus).
Ainsi, dans votre publication, vous pouvez inciter les lecteurs à interagir :
- poser une question,
- demander un avis,
- inviter à partager une expérience.
Partage
Un partage consiste à diffuser la publication sur son propre fil d’actualités ou à envoyer la publication en message privé à un ami.
Il augmente fortement la portée (l’algorithme considère que les partages sont des signaux forts pour identifier un contenu « de qualité »).
Mention (@) ou Tag
La mention consiste à identifier un compte dans une publication, en créant un lien vers son compte à l’aide d’un « @nomducompte ».
En mentionnant un partenaire dans votre publication ou votre image, vous lui enverrez une notification. Cela l’encourage à aller voir votre contenu et laisser un like ou un commentaire.
Hashtag (#)
Un hashtag est un mot-clé précédé du symbole #. Exemple : #industrie, #Recrutement.
Cela permet de créer un lien cliquable, où l’on retrouvera tous les contenus qui contiennent ce même hashtag.
On l’utilise pour classer les contenus par thématique. Par exemple, on cherchera #vintagecar pour voir toutes les publications qui contiennent le hashtag #vintagecar.
Bonne pratique : utilisez 3 à 5 hashtags pertinents. Évitez les listes excessives.
Abonné
Un abonné est une personne qui suit votre page.
Plus vous avez d’abonnés qualifiés, plus votre visibilité potentielle augmente.
Communauté
La communauté désigne l’ensemble de vos abonnés. Ils sont intéressés par votre marque, votre univers ou vos valeurs.
Une entreprise peut construire une communauté composée de :
- clients,
- partenaires,
- acteurs du territoire.
Taux d’engagement
Le taux d’engagement mesure le rapport entre interactions et nombre de vues ou d’abonnés. Il permet d’évaluer la pertinence du contenu et l’intérêt que l’audience lui porte.
3. Les formats de contenu
Post / Publication
C’est le format standard, composé de texte + une photo/vidéo, une URL ou un document PDF.
À l’intérieur de cette publication, vous pouvez :
- présenter un nouveau produit,
- partager un chantier en cours,
- publier une actualité interne,
- valoriser un collaborateur.
Story
La story est un contenu temporaire vertical (elle s’affiche uniquement 24h sur la plupart des plateformes).
Elle est adaptée pour :
- montrer les coulisses,
- partager un événement en direct,
- annoncer une promotion courte durée.
Reel / Short / Vidéo courte
Format vidéo court, vertical et dynamique. On les appelle des Reels sur Instagram et Facebook, tandis que ce sont des shorts sur YouTube.
À l’intérieur de cette publication, vous pouvez :
- montrer une démonstration produit,
- présenter un métier,
- expliquer un savoir-faire en 30 secondes.
Ce format favorise la visibilité car les vidéos sont très appréciées par les utilisateurs.
Carrousel
Publication composée de plusieurs images.
À l’intérieur de ce carrousel, vous pouvez par exemple :
- expliquer une méthode en 5 étapes,
- présenter une étude de cas,
- détailler un service.
Ce format incite à l’interaction : l’utilisateur a envie de cliquer sur les images suivantes.
Live
Le live est une vidéo diffusée en direct.
Une entreprise peut l’utiliser pour :
- présenter un événement,
- répondre à des questions,
- annoncer une nouveauté.
4. La visibilité et la performance
Portée ou couverture
La portée correspond au nombre de personnes ayant vu la publication.
Impressions
Les impressions comptent le nombre total d’affichages, y compris plusieurs vues par la même personne.
Audience
L’audience représente l’ensemble des personnes touchées.
Sponsorisation
La sponsorisation consiste à payer pour augmenter la visibilité d’une publication.
Publicité payante (Ads)
Les Ads sont des campagnes publicitaires ciblées.
Elles permettent de :
- générer des prospects,
- recruter,
- promouvoir un produit.
Ciblage
Le ciblage est utilisé quand on fait de la publicité. Il permet de choisir l’audience qu’on veut atteindre, en indiquant ses critères :
- une zone géographique (ex : Clermont-Ferrand et 10km autour),
- une tranche d’âge (ex : 35-45 ans)
- un ou des centres d’intérêts (ex : VTT)
KPI
Les KPI (indicateurs clés de performance) mesurent les résultats. C’est l’acronyme de « Key Performance Indicator ».
Exemples :
- nombre de clics,
- demandes de contact,
- téléchargements.
Call-to-action (CTA)
Le CTA est l’incitation à l’action. Il vise à faire poursuivre sa navigation à l’internaute.
Cela peut prendre la forme d’un bouton cliquable ou simplement d’une phrase rédigée de façon incitative, par exemple : « Appelez-vous vite pour en savoir plus ».
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Ce glossaire constitue une base. A vous d’explorer les mots qui vous semblent encore flous, et vous verrez qu’avec un peu de pratique, vous vous familiariserez vite avec ces termes.
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