La checklist pour un bon référencement local

Le référencement local consiste à rendre son entreprise visible sur les moteurs de recherches, lorsqu’un internaute fait une recherche avec un mot géographique. Souvent, les résultats à proximité de l’internaute (résultats locaux) s’affichent sous forme de carte, avec une sélection d’établissements.

Pour une entreprise de proximité, la visibilité locale sur le web est essentielle : avant de se déplacer, la majorité des consommateurs recherchent sur Internet pour localiser un professionnel ou un commerce proche.

Cet article vous donne les bonnes pratiques pour exister localement dans les résultats des moteurs de recherche.

1. Qu’est-ce que le référencement local et pourquoi s’y intéresser ?

Le référencement local regroupe l’ensemble des techniques qui visent à rendre visible une entreprise lorsqu’un internaute effectue une recherche liée à un lieu (ville, quartier, région…). Ce positionnement est particulièrement utile pour les commerces, artisans, prestataires de service ou professions libérales ayant une clientèle de proximité.

Exemples de requêtes locales :

• coiffeur coloriste Lyon 7ème
• plombier à Saint-Étienne
• boulangerie ouverte dimanche à Clermont-Ferrand
• restaurant végétarien Annecy

Google privilégie les résultats géographiquement proches de l’utilisateur. Être bien référencé localement permet donc d’attirer des prospects qualifiés, déjà en recherche active d’un produit ou service dans votre zone.

2. La checklist pour améliorer son référencement local

Ce qui compte le plus :

Un bon référencement local dépend de l’ensemble de vos actions, mais ces trois éléments sont particulièrement importants :

1. Une fiche d’établissement Google complète et optimisée
2. Un site web bien structuré, adapté à la navigation sur téléphone et avec des pages géolocalisées
3. Des avis clients nombreux et positifs

Tout le reste vient renforcer ces piliers. Voici les principaux points à travailler :

✅ Créer et optimiser sa fiche Google Business Profile

Pourquoi ?
Votre fiche d’établissement Google est la première chose que vos clients voient dans les résultats locaux (et sur la carte Google Maps). Elle agit comme une vitrine numérique.

À faire :

• Complétez toutes les informations : adresse, horaires, téléphone, site web, services proposés.
• Intégrez vos mots-clés locaux dans la description (ex. : « institut de beauté spécialiste des soins anti-âge à Grenoble »).
• Ajoutez des photos professionnelles de vos locaux, produits ou réalisations.
• Choisissez une ou plusieurs catégories pertinentes.
• Activez les fonctionnalités utiles : lien vers les réseaux sociaux, messages, posts d’actualité.

Google est le moteur de recherche le plus utilisé par les internautes (plus de 90% de parts de marché), c’est donc votre priorité. Mais n’hésitez pas à vous créer aussi une fiche pour apparaître sur les cartes des autres moteurs de recherches, notamment : Bing Places for Business ou Apple Business Connect.

✅ Utiliser des mots-clés localisés (sur votre site, fiche Google, pages Facebook et Instagram, YouTube…)

Pourquoi ?
Les moteurs de recherche comprennent mieux votre positionnement si vos contenus utilisent des termes précis liés à votre zone géographique. De votre point de vue, cela peut sembler évident, mais ce n’est pas le cas pour les internautes qui ne vous connaissent pas encore. Ce point est essentiel pour avoir une chance d’apparaître en réponse à leur recherche.

À faire :

• Intégrez des marqueurs géographiques dans vos titres, sous-titres et textes :
  • Nom de la ville : “pédiatre à Chambéry”
  • Nom du quartier ou du secteur géographique : “Lyon centre” ; « Sur les bords du lac d’Annecy » ; « Au cœur de l’Ardèche » ; « À La Clusaz, au pied des pistes » ; « A 15 min de Clermont-Fd »
    
• Pour les choisir, inspirez-vous des suggestions de Google (recherches associées, autocomplétion) et des termes utilisés par vos concurrents.

  

✅ Proposer des pages web riches en contenu et bien structurées

Pourquoi ?
La qualité est la clé du référencement. Vos pages web doivent donner des informations utiles au lecteur, il doit y trouver des réponses : peut-on réserver un produit en magasin ? Quand ouvre la billetterie ? Y a-t-il une garantie ?…

Ces informations doivent être bien rédigées : vos textes doivent être clairs, structurés et hiérarchisés avec des titres. En prime, ajoutez des témoignages ou avis clients pour rassurer le lecteur.

Pour approfondir ce point, consultez notre autre article : toutes les bases du référencement naturel et l’importance des balises Hn.

À faire :

• Chaque page web doit être dédiée à une offre ou un lieu spécifique. Votre page d’accueil peut (et doit) présenter l’ensemble de votre offre, mais vous devez avoir une page spécifique pour chaque prestation. Celles-ci peuvent être accessibles depuis le menu.

• Veillez à intégrer des mots-clés géolocalisés dès que possible, dans :
  • le titre de la page web (balise Title),
  • les titres intermédiaires (Hn),
  • le texte alternatif des images,
  • le footer, c’est-à-dire le bas de page (avec vos coordonnées et votre zone d’intervention).

Si ces notions vous sont inconnues, consultez notre article qui présente ce que sont ces balises.

• Rédigez des textes détaillés, d’au moins 500 mots, sans copier d’autres sites. Présentez les caractéristiques de votre offre et son intérêt pour vos clients. Aidez-vous de la célèbre méthode : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi ? Pensez aux FAQ (Foires Aux Questions) ! Elles sont très utiles pour le lecteur, car elles proposent des réponses précises aux questions qu’il pourrait se poser.

✅ Vérifier la cohérence des coordonnées

Pourquoi ?
Qualité = fiabilité. Des coordonnées à jour et identiques sur toutes les plateformes renforcent votre crédibilité auprès de Google.

À faire :

• Vérifiez que votre nom, adresse, téléphone sont rigoureusement les mêmes sur votre site, fiche Google, réseaux sociaux, annuaires.
• Corrigez les anciennes mentions erronées si nécessaire.

✅ Collecter et gérer les avis clients

Pourquoi ?
Qualité = confiance. Les avis sont des preuves sociales : ils influencent le choix des internautes et sont valorisés par Google dans le classement local. Plus vous aurez d’avis et plus ils seront positifs, mieux, vous serez classé. On parle ici de tous types d’avis : les avis Google sont essentiels, mais n’oubliez pas les avis sur votre site web, sur des plateformes type TripAdvisor, votre page Facebook, etc.

À faire :

• Demandez systématiquement des avis à vos clients satisfaits.
• Répondez à chaque avis, même négatif, de façon professionnelle.
• Essayez d’avoir une note moyenne supérieure à 4/5.
• Plus les avis sont nombreux, récents et détaillés, plus ils ont d’impact.

✅ Obtenir des liens entrants depuis des sites locaux

Pourquoi ?
Qualité = popularité. Les hyperliens qui dirigent vers votre site (appelés « backlinks ») depuis d’autres sites locaux renforcent votre crédibilité aux yeux des moteurs de recherche. Chaque lien est comme un « vote » en votre faveur, qui atteste que vous êtes digne de confiance. Plus les sites de votre territoire parleront de vous (avec un lien !), mieux, vous serez classé.

À faire :

• Commencez par vérifier que les pages web qui parlent déjà de vous ont bien ajouté un lien vers votre site. Si non, demandez-leur d’en ajouter un.
• Proposez des « échanges de visibilité » avec des entreprises voisines ou des partenaires : vous écrivez un article pour mettre en avant votre partenaire, et vice-versa.
• Essayez d’être cité dans la presse locale ou sur des blogs de votre région (ex. : Le Petit Paumé, Lyon CityCrunch…).

✅ Être présent sur les bons annuaires

Pourquoi ?
Les annuaires crédibles améliorent votre visibilité et renforcent la cohérence de vos coordonnées.

À faire :

• Inscrivez-vous sur les annuaires pertinents pour votre activité : Pages Jaunes, Petit Futé, TripAdvisor (pour l’hôtellerie/restauration), etc.
• Vérifiez que vos coordonnées y sont bien à jour et complètes.

✅ Utiliser les réseaux sociaux avec une logique locale

Pourquoi ?
Vos publications peuvent apparaître dans les recherches locales si elles sont bien géolocalisées.

À faire :

• Géolocalisez vos posts et vos Reels.
• Intégrez des hashtags locaux (#lyon7, #shoplocalgrenoble…).
• Ajoutez votre adresse et vos mots-clés dans votre bio ou description d’entreprise.

3. Les erreurs à éviter

❌ Négliger ou mal renseigner sa fiche d’établissement Google.

❌ Ne pas adapter son site web à la navigation depuis un téléphone mobile (critère majeur de Google).

❌ Ne pas mettre à jour ses horaires lors de congés.

❌ Dupliquer ses contenus (Google valorise le contenu original).

❌ Ignorer les avis ou ne pas y répondre.

❌ Se contenter d’un mot-clé local par-ci par-là.

Conclusion : misez sur des infos à jour, fiables et détaillées

Le référencement local repose sur des actions simples, mais déterminantes. En appliquant cette checklist, vous renforcez votre présence numérique auprès de votre public local, là où se trouvent vos clients réels.

Commencez par les fondamentaux : fiche Google, contenu du site, cohérence des coordonnées, avis clients. Puis, complétez progressivement avec les liens locaux, les réseaux sociaux et les plateformes spécialisées.

Besoin d’un accompagnement ? Des dispositifs existent dans la région Auvergne-Rhône-Alpes pour vous y aider. C’est le cas du programme d’accompagnement Atouts Numériques.

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Crédits photos :

En-tête d’article : Photo de GeoJango Maps sur Unsplash