Webinaire proposé par l’agence de développement touristique Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme aux professionnels du tourisme et Organismes de Gestion de Destinations
Cette nouvelle session des mardis du e-commerce a pour objectif d’améliorer la compréhension et la maîtrise de la e-réputation.
A l’occasion de cette séquence interactive et illustrée d’exemples concrets, seront abordés et présentés :
- Les canaux d’avis essentiels et leur impact sur la visibilité et les réservations.
- Les bonnes pratiques pour stimuler, simplifier, suivre, analyser et répondre aux avis, même en situation délicate.
- Les outils utiles pour gagner du temps.
- Des méthodes pour valoriser les avis positifs et transformer les retours clients en leviers de communication.
Intervenante pour ce webinaire e-reputation : Marie DUPRAZ, consultante et formatrice spécialisée dans la performance des activités touristiques