À mi-chemin entre le offline et le online, une pratique tend à s’installer dans nos habitudes de consommation : le click and collect.
Le click and collect est un système mis en place permettant à vos clients d’acheter un article en ligne pour ensuite venir le récupérer en boutique. Une pratique qu’Antoine Bayard, dirigeant d’Alice Délice, a installé dans ses trois boutiques en région Auvergne-Rhône-Alpes.
Très vite, le click and collect a apporté de nombreux avantages à son commerce : augmentation du trafic dans ses points de vente, augmentation du panier moyen et donc du chiffre d’affaires.
