Hotline Info Débit | Région

Dans le cadre de son plan de transformation numérique, la Région Auvergne-Rhône-Alpes propose une hotline « Info Débit », un service unique permettant de répondre instantanément aux demandes des entreprises relatives à leur connectivité.

Avec Info débit, les entreprises bénéficient d’un accompagnement personnalisé pour :

• évaluer le débit nécessaire à leur activité
• définir le type de connectivité adaptée à leurs usages
• décoder les offres des opérateurs

Un numéro unique est mis en place : 04 78 25 33 76 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h

Un diagnostic en ligne pour préparer votre accompagnement personnalisé !

Notre équipe d’experts a besoin de connaitre plus précisément votre activité, vos usages, vos équipements actuels et votre projet. Pour cela il vous suffit de répondre au diagnostic Info Débit en ligne.

Ce diagnostic rassemble des informations sur deux domaines qui sont l’accès internet et la téléphonie qui sont souvent traités conjointement lors du passage à un accès haut débit.

Plusieurs points abordés, 10 min environ pour répondre :

• La description de votre entreprise et de son activité
• Votre adresse afin de pouvoir identifier les offres disponibles à cette localisation
• Le contact en charge du projet
• Une description de votre projet
• Des informations sur vos équipements actuels : informatique/télécom
• Une présentation des usages prévus
• Une estimation de la date de migration
• Et pour finir une description précise de vos attentes en matière de service.

Le document final

Vous devrez enregistrer vos informations à la fin du questionnaire. Un bouton vous permettra également de générer un PDF que vous pourrez conserver. Vous recevrez un mail avec un lien qui vous permettra de revenir sur le site pour consulter ou télécharger le document. Vous pourrez également, si vous le souhaitez, refaire le diagnostic.

Avant de vous lancer :

• Rassemblez vos contrats télécom actuels pour pouvoir compléter, plus facilement, les informations demandées dans ce diagnostic.
• Consultez le glossaire télécoms pour vous familiariser avec le vocabulaire des télécoms : cliquez ici !

Qui va utiliser cette information ?

L’objectif de ce service est de vous aider dans la rédaction d’un cahier des besoins avant de lancer une consultation auprès des opérateurs de service télécom. Vous pourrez gagner du temps et fournir un document le plus complet possible permettant de bien analyser votre demande et de vous apporter un accompagnement personnalisé avec les experts Info Débit.

En laissant vos coordonnées, vous permettez à l’équipe InfoDébit de vous recontacter pour répondre à vos éventuelles questions.

Ce dispositif est cofinancé par l’Union européenne :